LW | IT-Beratung
Lars Weiler, Grasgarten 66, 38176 Wendeburg
Stand: Oktober 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über digitale Produkte, Software, Module, Beratungsleistungen und Support-Services, die zwischen LW | IT-Beratung (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Klicken auf "Kaufen" oder "Bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail oder durch Bereitstellung des Produkts zustande.
3. Digitale Produkte – Widerrufsrecht
Wichtig: Keine Rückerstattung bei digitalen Produkten
Alle digitalen Produkte (Software, Module, Lizenzen, Downloads) sind vom Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB ausgeschlossen.
Durch den Kauf und Zugriff auf das digitale Produkt verzichten Sie ausdrücklich auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Verkauf ist nach Download, Lizenzschlüssel-Auslieferung oder Bereitstellung des Produktzugangs endgültig und nicht erstattungsfähig.
3.1 Ausnahmen für Beratungsleistungen
Bei reinen Beratungs- oder Entwicklungsdienstleistungen, die noch nicht erbracht wurden, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sobald die Leistungserbringung beginnt, erlischt das Widerrufsrecht.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Bei internationalen Kunden können zusätzliche Steuern oder Zölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Zahlungen sind sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht anders vereinbart. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
5. Lieferung und Bereitstellung
Digitale Produkte werden unmittelbar nach Zahlungseingang per Download-Link, E-Mail-Versand oder Zugang zu einer geschützten Downloadseite bereitgestellt.
Beratungs- und Entwicklungsleistungen werden nach individueller Vereinbarung erbracht. Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt.
6. Nutzungsrechte und Lizenzen
Mit dem Kauf digitaler Produkte erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Bearbeitung des Produkts ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
Open-Source-Module unterliegen der jeweiligen Lizenz (z. B. LGPL-3.0, AGPL-3.0), die im Produkt angegeben ist. Kommerzielle Module unterliegen proprietären Lizenzen mit eingeschränkten Nutzungsrechten.
7. Gewährleistung und Produktbeschaffenheit
7.1 Umfang der Gewährleistung
Der Anbieter gewährleistet, dass die digitalen Produkte im Wesentlichen die in der Produktbeschreibung angegebenen Funktionen erfüllen. Geringfügige Abweichungen von der Beschreibung, die die Verwendbarkeit nicht oder nur unerheblich beeinträchtigen, stellen keinen Mangel dar.
7.2 Mängelanzeige
Offensichtliche Mängel sind binnen 7 Tagen nach Produkterhalt schriftlich zu rügen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, anzuzeigen. Bei verspäteter Mängelanzeige erlöschen die Gewährleistungsrechte.
7.3 Ausschluss der Gewährleistung
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für:
- Mängel, die durch unsachgemäße Bedienung, Installation, Modifikation oder Reparatur durch den Kunden oder Dritte entstanden sind
- Inkompatibilitäten mit Hard- oder Software, die nicht in der Systemanforderung angegeben sind
- Fehler aufgrund der Verwendung des Produkts in einer vom Anbieter nicht freigegebenen Umgebung (z. B. nicht unterstützte Betriebssysteme, Datenbanken, Odoo-Versionen)
- Schäden durch höhere Gewalt, Viren, Malware oder unbefugte Zugriffe Dritter
- Open-Source-Komponenten und Drittanbieter-Software, für die die jeweilige Lizenz gilt ("as is", ohne Gewährleistung)
- Datenverluste, sofern diese durch eine ordnungsgemäße Datensicherung durch den Kunden hätten vermieden werden können
7.4 Nacherfüllung
Bei berechtigten Mängelansprüchen besteht zunächst ein Recht auf Nachbesserung nach Wahl des Anbieters. Der Anbieter erhält mindestens zwei Versuche zur Nachbesserung. Erst nach Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Kunde Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.
7.5 Keine Garantie für ununterbrochenen Betrieb
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für einen ununterbrochenen, fehlerfreien Betrieb der Software. Wartungsarbeiten, Updates und externe Faktoren (Hosting-Provider, Internet-Verbindung) können die Verfügbarkeit beeinträchtigen.
7.6 Datensicherung
Der Kunde ist selbst für regelmäßige Datensicherungen verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch unterlassene Datensicherung entstanden sind.
8. Haftungsbeschränkungen
8.1 Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
8.2 Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den Vertragswert (gezahlter Kaufpreis bzw. vereinbarte Vergütung) begrenzt, maximal jedoch auf € 5.000 pro Schadensfall.
8.3 Ausschluss von Folgeschäden
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder Produktionsausfälle ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
8.4 Haftung für Drittinhalte und Verlinkungen
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Inhalte Dritter, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft; rechtswidrige Inhalte waren nicht erkennbar. Eine permanente Kontrolle verlinkter Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte nicht zumutbar.
8.5 Haftung für Open-Source-Komponenten
Soweit Open-Source-Software eingesetzt wird, erfolgt deren Bereitstellung "as is" gemäß der jeweiligen Open-Source-Lizenz. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Fehler, Funktionsstörungen oder Schäden, die durch Open-Source-Komponenten verursacht werden.
8.6 Verjährung von Schadensersatzansprüchen
Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb eines Jahres ab Kenntnis des Schadens und der Person des Schädigers, spätestens jedoch drei Jahre nach Lieferung bzw. Leistungserbringung, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen (z. B. bei Vorsatz) längere Fristen vorsehen.
8.7 Produkthaftungsgesetz
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Datenschutz
Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.